ZÁKAZNÍCI MOHOU VOLIT MEZI TĚMITO ZPŮSOBY ODBĚRU ZBOŽÍ

1. PŘEPRAVA ZÁSILEK V RÁMCI ČR

a) dodávka spediční firmou DPD -  realizovaná pouze z distribučního skladu v Karviné. Zboží expedujeme na celém území ČR zdarma dle ceníku logistických nákladů. Doprava do druhého dne platí pro objednávky zadané v době stanovené pro příjem objednávek na obchodním oddělení (až do 20:00 přes www.lama.cz)

• STANDARD (platí pro DPD a PPL) - zásilka je doručena následující pracovní den,
• STANDARD dobírka - zásilka je doručena následující pracovní den. Platba za zboží se uskutečňuje přímo při přejímce zboží dopravci v hotovosti nebo kartou. V případě jakékoliv nesrovnalosti (nesouhlasí počet balíků, obal je viditelně poškozen) je nutné ihned provést s dopravcem zápis, který bude přiložen k soupisce o převzetí, a rovněž informovat pracovníky obchodního oddělení. Pokyny, jak postupovat v případě reklamace, naleznete na www.lama.cz v menu "Reklamace",
• GARANCE 12 - garantované doručení zásilky následující pracovní den do 12:00 po celé ČR,
• ANONYMNÍ ZÁSILKA - přímá zásilka Vašemu zákazníkovi - zásilka je doručena následující pracovní den přímo k příjemci bez kontaktu na distributora. Obsahem zásilky je dodací list s názvem zboží a počtem dodaných kusů. Jako dodavatel je v tomto případě uveden objednávající. Objednávku je nutné zadat na www.lama.cz. Pro anonymní zásilky lze za příplatek využít také služby GARANCE 12 atp. Logistické náklady budou účtovány dle ceníku. Zásilky na fakturu budou vyřízeny v den obdržení objednávky dle pracovní doby expedice. Vyřízení zásilek formou dobírky je možné pouze v pracovní době obchodního oddělení. Objednávky doručené po této době budou vyřízeny následující pracovní den.
  
• VÝMĚNNÝ BALÍK - zpětná výměnná zásilka pro LAMA Plus např. s reklamacemi. Nejrychlejší způsob dopravy k distributorovi. Lze realizovat pouze v případě spediční firmy DPD. V zásilce je přiložen předtištěný štítek, který se po výměně obsahu zásilky, přelepí a zásilka je doručena zpět odesílateli.
  

b) dodávka spediční firmou PPL - realizovaná pouze z distribučního skladu v Karviné. Zboží expedujeme na celém území ČR zdarma dle ceníku logistických nákladů. Doprava do druhého dne platí pro objednávky zadané do 16:00.

• STANDARD - zásilka je doručena následující pracovní den,
• STANDARD dobírka - zásilka je doručena následující pracovní den. Platba za zboží se uskutečňuje přímo při přejímce zboží dopravci v hotovosti nebo kartou. V případě jakékoliv nesrovnalosti (nesouhlasí počet balíků, obal je viditelně poškozen) je nutné ihned provést s dopravcem zápis, který bude přiložen k soupisce o převzetí, a rovněž informovat pracovníky obchodního oddělení. Pokyny, jak postupovat v případě reklamace, naleznete na www.lama.cz v menu "Reklamace",

2. OSOBNÍ ODBĚR

- lze realizovat ve stanovené pracovní době v Karviné, Brně a Praze:


* mimo tuto stanovenou dobu lze zboží vyzvednout pouze v těchto případech:

• v době 08 - 09 hod. - pouze objednávky na fakturu uskutečněné předchozí den do 18:00 hod. 
• v době 15 - 17 hod. - pouze objednávky na fakturu

 3. PALETOVÁ PŘEPRAVA

- je realizována v případě velkoobjemových zásilek. Objednávky jsou přijímány nejpozději do 13:00. Cena je stanovena individuálně.

 4. KURÝRNÍ DOPRAVA

- je realizována pouze v Praze. Objednávky jsou přijímány nejpozději do 15:00.

5. PŘEPRAVA ZÁSILEK DO ZAHRANIČÍ

• DPD STANDARD - zásilka je doručena následující pracovní den. Lze realizovat pouze z centrálního skladu z Karviné. Objednávky jsou přijímány nejpozději do 16:30. Cena je stanovena individuálně.

CENÍK LOGISTICKÝCH NÁKLADŮ platný od 16.7.2024

 SEZNAM DEP DPD

 Pozn.: Doba objednání = doba přijetí objednávky u LAMA Plus.